Reacties op: Merken opgelet: negatieve tweets zijn schadelijk

Door: Feiko

June 25, 2013, 5:33 am

Leuk artikel en interessant onderzoek, grappig om te zien dat er heel langzaam ook wetenschappelijk onderzoek naar komt. Wat is je persoonlijke visie hierop eigenlijk? De invloed van twitter op...

View Article

Bedankt voor je reactie, Feiko. Naar mijn mening kan Twitter veel invloed uitoefenen op (niet alleen) de waargenomen betrouwbaarheid van het merk. Consumenten worden steeds mondiger en vertrouwen op...

View Article

Door: Sjef Wolters

June 26, 2013, 9:44 pm

Interessant artikel, Marije. Heb je ook onderzocht of de toon die mensen hanteren in hun tweets van invloed is op het oordeel van de lezers?

View Article

Door: Marije van Dongen

June 27, 2013, 1:20 am

Bedankt Sjef. Dat aspect heb ik niet meegenomen in mijn onderzoek. Het is inderdaad goed voor te stellen dat de toon van de tweet een rol speelt: de verwachting die ik heb, is dat een erg negatieve...

View Article

Door: Arjan

July 1, 2013, 3:41 am

vanuit een marketingperspectief interessante studie! Wat mij persoonlijk boeit is het omgekeerde: het effect van klagen op hoe anderen jou gaan zien? Zonder onderzoek gedaan te hebben zegt mijn gevoel...

View Article

Door: Marije van Dongen

July 1, 2013, 7:45 am

Hoi Arjan, bedankt! Jouw redenatie heeft denk ik zeker een kern van waarheid: indien een bedrijf veelvuldig over een ander bedrijf klaagt, wordt dit klagnede bedrijf waarschijnlijk als ‘zeurend’ of...

View Article